INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI E MODALITÀ DI CONSEGNA

Benvenuto su allevamento-cuccioli-labrador-retriever.com. La trasparenza, l'efficienza logistica e, sopra ogni cosa, il benessere dei nostri cani sono al centro dei nostri valori. Di seguito viene illustrata la nostra politica ufficiale relativa alla gestione delle spedizioni e delle consegne, differenziata in base alla tipologia di ordine effettuato sul nostro portale.

1. NOTA FONDAMENTALE SULLA TUTELA ANIMALE (D.Lgs. 201/2022)

In piena conformità con le leggi italiane ed europee vigenti sulla tutela del benessere animale, i cuccioli di Labrador Retriever NON possono in nessun caso essere spediti tramite corrieri espresso tradizionali né trattati come merce ordinaria. La cessione di un essere vivente segue protocolli etici e sanitari rigidissimi.

Per la sicurezza dei nostri cuccioli, le uniche modalità di consegna ammesse (esclusivamente dopo il compimento del ciclo di svezzamento, profilassi vaccinale e iscrizione all'anagrafe canina, comunque mai prima dei 60-90 giorni di vita) sono:

• Ritiro Diretto in Allevamento (Scelta Consigliata): Il futuro proprietario è invitato a ritirare personalmente il cucciolo presso la nostra struttura previo appuntamento. Questo incontro permette di formalizzare il passaggio di proprietà, consegnare il Puppy Kit e fornire tutte le indicazioni educative e alimentari necessarie. Il ritiro in sede non comporta alcun costo logistico.

• Trasporto Specializzato Autorizzato (Pet Courier): Qualora l'acquirente sia impossibilitato al ritiro di persona, è possibile concordare un trasporto tramite corrieri professionali terzi specializzati e regolarmente autorizzati dalle ASL competenti. Tali soggetti utilizzano automezzi omologati a norma di legge (Regolamento CE n. 1/2005) per il trasporto di animali da compagnia, garantendo climatizzazione, soste e assistenza continua. I costi di questo servizio vengono preventivati su richiesta in base alla tratta chilometrica.

2. Spedizione di Prodotti, Accessori e Alimenti per Cani

Per tutti gli ordini effettuati all'interno della nostra sezione e-commerce (collezioni di prodotti fisici quali accessori, oggettistica, mangimi o gadget), la spedizione avviene tramite i principali corrieri espresso nazionali (es. GLS, BRT, DHL, SDA).

Tariffe e Tempi di Consegna stimati:

• Italia Peninsulare: 24 - 48 ore lavorative | Costo: € 6,90 (Spedizione Gratuita per ordini superiori a € 69,00)

• Calabria, Sicilia e Sardegna: 48 - 72 ore lavorative | Costo: € 8,90 (Spedizione Gratuita per ordini superiori a € 89,00)

• Isole Minori e Zone Disagiate: 3 - 5 giorni lavorativi | Costo: € 15,00 fisso.

• Paesi dell'Unione Europea: 3 - 7 giorni lavorativi | Costo: Calcolato in tempo reale al checkout in base al peso e al Paese di destinazione.

3. Tempi di Elaborazione degli Ordini Merce

Gli ordini relativi ai prodotti fisici vengono elaborati dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali). Una volta ricevuto e confermato il pagamento, la merce in pronta consegna viene affidata al corriere entro 24 ore lavorative. Eventuali articoli in pre-ordine riporteranno la data stimata di spedizione direttamente nella scheda del prodotto.

4. Tracciabilità della Spedizione (Tracking)

Non appena il pacco contenente i prodotti acquistati viene affidato al vettore logistico, il cliente riceve un'e-mail automatica di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (Tracking Link). In questo modo sarà possibile monitorare lo stato e il giorno esatto della consegna direttamente sul portale del corriere.

5. Ricevimento Merce e Responsabilità del Cliente

Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. Nel caso in cui la scatola risulti visibilmente danneggiata, bagnata o manomessa, raccomandiamo di:

1. Accettare il pacco apponendo tassativamente la dicitura "Riserva di Controllo Specificando il Motivo" sulla ricevuta del corriere (es. "Accetto con riserva per pacco schiacciato/aperto").

2. Scattare subito delle fotografie esterne dell'imballo prima di procedere all'apertura.

3. Segnalare l'accaduto al nostro servizio clienti entro 48 ore dal ricevimento per permetterci di avviare le pratiche di rimborso o sostituzione della merce danneggiata.

6. Servizi Digitali e Prodotti Non Fisici

Per i prodotti digitali eventualmente acquistabili sul sito (es. video-corsi, guide in formato PDF, prenotazioni di servizi o consulenze educative online), non si applica alcuna spesa di spedizione. I link per il download o le credenziali di accesso verranno trasmessi istantaneamente all'indirizzo e-mail inserito in fase d'acquisto non appena il pagamento andrà a buon fine.

Per qualsiasi ulteriore informazione o per concordare i dettagli logistici relativi alla prenotazione del tuo cucciolo, ti invitiamo a utilizzare la sezione Contatti del nostro sito ufficiale.